DIGITALIZACIÓN

 

1. Identifica los componentes de IT y OT presentes en este contexto.

En este caso, no se utilizan ninguno de los 2, ya que esta empresa realiza todas sus acciones y operaciones de manera manual y no hay indicios de que digitalicen ningún servicio. Solamente utilizan procedimientos rudimentales y sencillos.

2. Propón una transformación digital que integre IT y OT para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

Se podría desarrollar o contratar un software ya existente, enfocado en gestión y optimización del espacio de los almacenes, para poder aprovechar de una manera más eficiente los recursos de la empresa.

3. ¿Qué mejoras se pueden esperar en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente?

Los clientes se van a sentir más atraídos a contratar los servicios de la empresa si ven que está modernizada y todos los procesos funcionan a la altura de una empresa seria y competitiva.

4. ¿Qué retos tecnológicos o humanos podrían surgir?

Al no estar nada digitalizado, si se quisiera dar el paso, probablemente se necesitaría mucho tiempo e investigación para poder que toda la estructura de procesos funcione correctamente.

 

               

3. Trabajo grupal: Marcos y Rubén: Presentación Impresión 3D y 4D